दुकानदार सहायता हॉटलाइन
बिना किसी रोबोट के, सीधे इंसान से बात करें और अपनी दुकान सेटअप कराएं।
काउंटर पर उठने वाले सवाल और उनके साफ़ जवाब
बिना इंटरनेट के सिंक, हार्डवेयर, स्टाफ़ अनुमति और पुराना सामान ऐप में चढ़ाने से जुड़े सीधे जवाब।
बिल बनाते समय अगर इंटरनेट बंद हो जाए तो क्या होगा?
काम बिल्कुल नहीं रुकेगा। बिल तुरंत आपके फ़ोन में सुरक्षित हो जाता है और इंटरनेट आने पर अपने आप सर्वर पर सिंक हो जाता है। बिक्री कभी सिग्नल का इंतज़ार नहीं करती।
ऐप स्टॉक दोबारा गिनने (Recount) को क्यों कहता है?
जब बिना इंटरनेट के किसी सामान की बिक्री से संख्या शून्य से नीचे चली जाती है। ऐप उस बिक्री को कभी रद्द नहीं करता क्योंकि ग्राहक सामान ले जा चुका है। यह स्टॉक को 0 पर रोककर आपको अलमारी में बचे सामान की दोबारा गिनती करने को कहता है।
बिल पर जीएसटी (GST) कैसे जोड़ें?
सेटिंग्स → दुकान में जाकर अपना GSTIN दर्ज करें। इसके बाद बिलिंग स्क्रीन पर GST बिल का विकल्प दिखेगा। आम बिलिंग के लिए यह पहले से बंद रहता है ताकि आपका समय बचे।
ग्राहक को छूट (Discount) कैसे दें?
पेमेंट स्क्रीन पर 'छूट दें' पर टैप करें। आप रुपये में या प्रतिशत (%) में छूट दर्ज कर सकते हैं। यह केवल उस बिक्री पर लागू होती है, मूल मूल्य नहीं बदलता।
ग्राहक को पर्ची कैसे भेजें?
बिल बनने के बाद आपको WhatsApp, PDF और Print के सीधे विकल्प मिलते हैं। आप अपने निजी WhatsApp से ग्राहक को डिजिटल पर्ची भेज सकते हैं या ब्लूटूथ/USB प्रिंटर से रसीद निकाल सकते हैं।
अगर काउंटर का फ़ोन खो जाए या टूट जाए तो मेरा डेटा कैसे मिलेगा?
किसी भी नए Android फ़ोन में Karobari ऐप इंस्टॉल करें और उसी मोबाइल नंबर से लॉगिन करें। आपका पूरा खाता, सामान की लिस्ट और पिछला रिकॉर्ड तुरंत वापस आ जाएगा।
समाधान के चरण, क्रम से
इनमें से ज़्यादातर चीज़ें आप खुद 30 सेकंड में ठीक कर सकते हैं — ताकि दुकान की बिक्री कभी न रुके।
जाँचें कि क्या सिर्फ़ नेटवर्क गायब है
स्टेटस बार के नीचे ग्रे पट्टी का मतलब है कि बिल फ़ोन में पूरी तरह सुरक्षित हैं। बिना किसी हिचकिचाहट के बिलिंग जारी रखें। नेटवर्क आते ही अपने आप सिंक हो जाएंगे।
दुकान बंद होने पर दोबारा गिनती
अगर ऑफ़लाइन बिक्री के दौरान कोई सामान स्टॉक से ज़्यादा बिक गया, तो बिक्री रद्द नहीं होती। शाम को 'आज' स्क्रीन में 'गिनती ठीक करें' पर टैप करके अलमारी का सही स्टॉक लिख दें।
फ़ोन खो जाने पर खाता वापस पाना
नए स्मार्टफ़ोन में ऐप लगाएं और अपना वही मोबाइल नंबर डालें। आपका पूरा हिसाब, ग्राहकों का उधार और स्टॉक तुरंत आपके नए फ़ोन पर बहाल हो जाएगा।
सीधे हमारी टीम से संपर्क करें
अगर कोई तकनीकी समस्या आ रही हो या एक्सेल से सामान चढ़ाना हो, तो सीधे WhatsApp हेल्पलाइन पर मैसेज करें। कोई ऑटोमेटेड बॉट नहीं, सीधे इंसान आपकी मदद करेगा।
सीधे बात करें
ईमेल: support@karobariapp.in · हम दुकान के समय में हर संदेश का तुरंत उत्तर देते हैं।